Preguntas frecuentes

Somos un beneficio para tí y tu familia*. Buscamos acompañar a las personas y transformar sus vidas.

 

*sujeto a plan contratado por la empresa

 

Somos un Programa de Asistencia al Colaborador que funciona de manera Integral, con asesorías 100% online, con profesionales de calidad y absolutamente confidencial.

Tenemos 5 servicios:

  • Contención psicológica
  • Asesoría legal
  • Acompañamiento nutricional
  • Trabajadores sociales
  • Asesor financiero

En UMANO creemos que la persona tiene que estar al centro, y que para estar bien personal y profesionalmente, debes contar con el apoyo integral de expertos que te ayudarán y acompañarán con tus problemas personales.

Lo primero que tienes que saber, es que solo por el hecho de trabajar en alguna de nuestras empresas socias, cuentas con este beneficio y por ende, puedes acceder a nuestros servicios. 
Hay dos formas de activar o empezar a usar los beneficios de Umano:
1- El primero es agendado tu atención directamente en nuestra página web. Te recomendamos que como correo de contacto uses uno personal (Gmail, Hotmail u otro) y no el corporativo porque los filtros de seguridad corporativos pueden dificultar la recepción de nuestros correos, canal por el cual recibirás el link para atenderte.
2- La segunda la llamamos el «Viaje Umano», y es una forma más acompañada  y guiada de vivir este beneficio. Para esto, sólo debes llamar a la línea de contacto al +562 27569026 o seleccionar la opción «Apertura» en la plataforma. 

Son gratis las asesorías legales, las de la trabajadora social, la primera evaluación con la nutricionista y la contención psicológica.

Psicóloga: Hay que pagar solo si después de haber pasado por el proceso de Contención (3 sesiones gratuitas), efectivamente existe la necesidad de iniciar una terapia, se le avisa al colaborador las condiciones del valor y disponibilidad de la profesional. El valor de la consulta varía según el plan contratado por la empresa, pero es reembolsable por isapre y Seguro Complementario. Se paga a través de web pay con las facilidades que este sistema tiene.

Abogado: Puedes resolver todas las dudas que tengas durante la hora de sesión. Las consultas y reservas con ellos son gratuitas. Solo hay que pagar cuando la persona, luego de la asesoría, necesita que nuestros abogados la representen en algún juicio o necesitan que, por ejemplo, escriban un contrato, en esos casos hay que pagar. Para esto, llegará un correo con una propuesta de honorarios de los profesionales, que en caso de que el colaborador acepte, procederá con el pago acordado.

Nutricionista: La primera evaluación nutricional es gratuita. Si es necesario controles regulares o iniciar un proceso nutricional, en esos casos, el beneficiario deberá pagar el valor de la consulta de nutricionista (de acuerdo al plan contratado por la empresa).  El reembolso de estas boletas varía según el plan de isapre de cada persona.

Trabajadora Social: Todas las sesiones con la trabajadora social son gratuitas e ilimitadas.

Somos un beneficio para tí y tu familia*. Buscamos acompañar a las personas y transformar sus vidas.

*sujeto a plan contratado por la empresa

Somos un Programa de Asistencia al Colaborador que funciona de manera Integral, con asesorías 100% online, con profesionales de calidad y absolutamente confidencial.

Tenemos 5 servicios:

  • Contención psicológica
  • Asesoría legal
  • Acompañamiento nutricional
  • Trabajadores sociales
  • Asesor financiero

En Umano creemos que la persona tiene que estar al centro del quehacer de la empresa.
Para estar bien personal y profesionalmente debes contar con el apoyo integral de expertos que te ayudarán y acompañarán en cómo enfrentar las dificultades que están afectando tu desempeño laboral y calidad de vida. 

Lo primero que tienes que saber, es que solo por el hecho de trabajar en alguna de nuestras empresas socias, cuentas con este beneficio y por ende, puedes acceder a nuestros servicios. 
Hay dos formas de activar o empezar a usar los beneficios de Umano:
1- El primero es agendado tu atención directamente en nuestra página web. Te recomendamos que como correo de contacto uses uno personal (Gmail, Hotmail u otro) y no el corporativo porque los filtros de seguridad corporativos pueden dificultar la recepción de nuestros correos, canal por el cual recibirás el link para atenderte.
2- La segunda la llamamos el «Viaje Umano», y es una forma más acompañada  y guiada de vivir este beneficio. Para esto, sólo debes llamar a la línea de contacto al +562 27569026 o seleccionar la opción «Apertura» en la plataforma. 

Son gratis las asesorías legales, las de la trabajadora social, la primera evaluación con la nutricionista y la contención psicológica.

Psicóloga: Hay que pagar solo si después de haber pasado por el proceso de Contención (3 sesiones gratuitas), efectivamente existe la necesidad de iniciar una terapia, se le avisa al colaborador las condiciones del valor y disponibilidad de la profesional. El valor de la consulta varía según el plan contratado por la empresa, pero es reembolsable por isapre y Seguro Complementario. Se paga a través de web pay con las facilidades que este sistema tiene.

Abogado: Puedes resolver todas las dudas que tengas durante la hora de sesión. Las consultas y reservas con ellos son gratuitas. Solo hay que pagar cuando la persona, luego de la asesoría, necesita que nuestros abogados la representen en algún juicio o necesitan que, por ejemplo, escriban un contrato, en esos casos hay que pagar. Para esto, llegará un correo con una propuesta de honorarios de los profesionales, que en caso de que el colaborador acepte, procederá con el pago acordado.

Nutricionista: La primera evaluación nutricional es gratuita. Si es necesario controles regulares o iniciar un proceso nutricional, en esos casos, el beneficiario deberá pagar el valor de la consulta de nutricionista (de acuerdo al plan contratado por la empresa).  El reembolso de estas boletas varía según el plan de isapre de cada persona.

Trabajadora Social: Todas las sesiones con la trabajadora social son gratuitas e ilimitadas.