Las personas tienen altos y bajos. Siempre. Un problema financiero, una dificultad familiar, un conflicto legal o una situación de salud mental puede terminar afectando a toda una organización. Por eso, no basta con sumar beneficios: en Umano conectamos las necesidades de las personas con soluciones concretas y transformamos cada interacción en información para entender mejor lo que viven los equipos y tomar mejores decisiones.
Cómo trabajamos
El Programa de Asistencia entrega apoyo a colaboradores y sus familias frente a sus necesidades cotidianas. Psicología, orientación legal y financiera, nutrición, medicina familiar, terapia ocupacional, trabajo social y más.
La Gestión de Casos Críticos aborda situaciones de alta complejidad con una gestión cercana, coordinada y especializada. Evaluamos, intervenimos y hacemos seguimiento para ayudar a estabilizar cada situación.
Cada interacción con Acción o Reacción genera información que, de manera confidencial y agregada, nos permite comprender mejor las necesidades de los equipos. A través de People Analytics transformamos esos datos en conocimiento para identificar tendencias, tomar decisiones con evidencia y orientar acciones de prevención.
Cuando identificamos necesidades o tendencias, las transformamos en acciones concretas de prevención. Diseñamos y realizamos charlas y talleres sobre temas relevantes para los equipos, conectados con las necesidades que detectamos en la organización.
No es percepción, es evidencia
evaluación del servicio
puntos de eNPS
ausentismo
retención de talento
Nuestra experiencia
Países con operación
Personas cubiertas
seguridad de la información
En Umano sabemos que la información que gestionamos requiere el máximo cuidado. Por eso, cumplimos con los estándares de la ISO 27001 y la normativa vigente aplicable. No obstante, sabemos que la información que gestionamos requiere el máximo cuidado. Por eso, las mejoras en materia de seguridad y protección de la información son un proceso constante y prioritario.
