Bienestar y experiencia de cliente interno/externo

Quienes nos acompañan

Ana Karina Ulloa
Directora de Personas en Movistar Chile
Viviana Zambrano
Senior Director People & Culture CPS Américas de The Coca-Cola Company

Claves del capítulo

De qué manera el bienestar de los equipos está impactando la experiencia del cliente final

Qué están detectando las empresas cuando combinan encuestas y focos group para entender qué cansa y qué motiva

Qué prácticas están ayudando a mantener la conexión humana en equipos grandes

experiencia de cliente

Impulsa un lugar de trabajo más humano

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